چه کسی فکرش را می‌کرد که یک دانگل آبی کوچک بتواند تعیین کند که آیا یک فروشگاه امروز می‌تواند باز باشد یا نه؟ اگر دانگل قابل تشخیص نباشد، اغلب به این دلیل نیست که دستگاه خراب است، بلکه به این دلیل است که...

آماده سازی: منبع تغذیه چاپگر را قطع کنید

مشتری: «رابط USB کامپیوترم کافی نیست، بنابراین یک هاب با منبع تغذیه خریدم.»
ما: (به نظر منطقی می‌آید، اما دانگل این را قبول نمی‌کند) دانگل الزامات بسیار بالاتری برای پایداری ارتباط نسبت به فلش درایو USB دارد. ولتاژ ناپایدار و وقفه داده باعث می‌شود که قابل شناسایی نباشد، بنابراین لطفاً آن را مستقیماً به رابط USB اصلی پشت میزبان کامپیوتر یا رابط کامپیوتر وصل کنید.

۲. توانایی شناسایی فلش درایو USB ≠ توانایی شناسایی دانگل

مشتری: «من می‌توانم فلش درایو USB و ماوس را وصل کنم، چرا دانگل شناسایی نمی‌شود؟»

ما: فلش درایو USB از نوع plug-and-play است و به درایور کمی نیاز دارد. دانگل یک دستگاه احراز هویت امنیتی است و سیستم عامل و نرم‌افزار باید درایورها و مجوزهای اختصاصی را بارگذاری کنند. اگر جریان، ولتاژ یا پایداری انتقال داده برخی از رابط‌ها با استانداردها مطابقت نداشته باشد، آنها فقط "فلش درایو USB را تشخیص می‌دهند، نه دانگل را".
۳. چراغ سبز روشن است ≠ نرم‌افزار قطعاً می‌تواند آن را تشخیص دهد
دوستان عزیز، لطفاً ابتدا طبق چهار سوال من بررسی کنید:
الف) از نرم‌افزار خارج شوید و نرم‌افزار را مجدداً راه‌اندازی کنید
ب. کامپیوتر/لپ‌تاپ را مجدداً راه‌اندازی کنید
ج. فایروال را خاموش کنید و تأیید کنید که آیا فایروال مانع از بارگیری درایور می‌شود یا خیر.
د. بررسی کنید که آیا اتصال دانگل آبی شل است یا خیر، لطفاً آن را مستقیماً به پورت USB اصلی پشت کامپیوتر میزبان یا پورت کامپیوتر وصل کنید.
ه. نرم‌افزار را به عنوان مدیر سیستم اجرا کنید
در نهایت، باید بدانیم که اگر چراغ سبز دانگل آبی چشمک بزند، یعنی وضعیت عادی است؛ اگر دانگل آبی روشن نباشد، یعنی رابط کاربری غیرعادی است یا دانگل آبی غیرعادی است.