Ai mà ngờ được một thiết bị nhỏ màu xanh lam lại có thể quyết định cửa hàng có được mở cửa hôm nay hay không? Nếu thiết bị không được nhận diện, thường không phải vì thiết bị bị hỏng, mà là vì...

Chuẩn bị: Ngắt nguồn điện của máy in.

Khách hàng: "Giao diện USB trên máy tính của tôi không đủ, vì vậy tôi đã mua một hub có nguồn điện."
Chúng tôi: (Nghe có vẻ hợp lý, nhưng thiết bị không chấp nhận điều này) Thiết bị này có yêu cầu về độ ổn định giao tiếp cao hơn nhiều so với ổ USB flash. Điện áp không ổn định và gián đoạn dữ liệu sẽ khiến nó không được nhận diện, vì vậy vui lòng cắm trực tiếp vào giao diện USB gốc phía sau máy tính hoặc giao diện máy tính.

2. Việc nhận diện được ổ USB flash không đồng nghĩa với việc nhận diện được thiết bị bảo vệ phần cứng (dongle).

Khách hàng: "Tôi cắm được USB flash drive và chuột vào, tại sao thiết bị thu phát USB (dongle) lại không được nhận diện?"

Chúng tôi: Ổ USB flash là thiết bị cắm là chạy và yêu cầu trình điều khiển thấp. Thiết bị khóa bảo mật (dongle) là thiết bị xác thực bảo mật, và hệ điều hành cũng như phần mềm cần phải tải các trình điều khiển và quyền truy cập độc quyền. Nếu dòng điện, điện áp hoặc độ ổn định truyền dữ liệu của một số giao diện không đáp ứng tiêu chuẩn, chúng sẽ chỉ "nhận diện ổ USB flash, chứ không phải thiết bị khóa bảo mật".
3. Đèn xanh sáng không có nghĩa là phần mềm chắc chắn có thể nhận dạng được nó.
Các bạn thân mến, vui lòng kiểm tra theo bốn câu hỏi của tôi trước nhé:
A. Thoát khỏi phần mềm và khởi động lại phần mềm.
B. Khởi động lại máy tính/máy tính xách tay
C. Tắt tường lửa và xác nhận xem tường lửa có đang chặn quá trình tải trình điều khiển hay không.
D. Kiểm tra xem kết nối của dongle màu xanh có bị lỏng không, vui lòng cắm trực tiếp vào cổng USB gốc phía sau máy tính hoặc cổng của máy tính.
E. Chạy phần mềm với quyền quản trị viên.
Cuối cùng, chúng ta cần biết rằng nếu đèn xanh của thiết bị USB màu xanh nhấp nháy, điều đó có nghĩa là mọi thứ hoạt động bình thường; nếu thiết bị USB màu xanh không sáng, điều đó có nghĩa là giao diện bị lỗi hoặc thiết bị USB màu xanh bị lỗi.