ใครจะไปคิดว่าดองเกิลสีฟ้าเล็กๆ จะสามารถตรวจสอบได้ว่าร้านค้าจะเปิดทำการในวันนี้หรือไม่? หากอุปกรณ์ไม่สามารถตรวจจับดองเกิลได้ บ่อยครั้งไม่ใช่เพราะอุปกรณ์เสีย แต่เป็นเพราะ...

ขั้นตอนการเตรียมการ: ตัดกระแสไฟของเครื่องพิมพ์ออก

ลูกค้า: "พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ผมไม่เพียงพอ ผมเลยซื้อฮับที่มีแหล่งจ่ายไฟมาด้วย"
เรา: (ฟังดูสมเหตุสมผล แต่ดองเกิลไม่รองรับ) ดองเกิลมีข้อกำหนดด้านความเสถียรในการสื่อสารที่สูงกว่าแฟลชไดรฟ์ USB มาก แรงดันไฟฟ้าที่ไม่เสถียรและการหยุดชะงักของข้อมูลจะทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นโปรดเสียบเข้ากับพอร์ต USB ด้านหลังคอมพิวเตอร์หรือพอร์ตเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์โดยตรง

2. การที่ระบบสามารถตรวจจับแฟลชไดรฟ์ USB ได้ ไม่ได้หมายความว่าระบบสามารถตรวจจับดองเกิลได้

ลูกค้า: "ฉันเสียบแฟลชไดรฟ์ USB และเมาส์ได้ ทำไมตัวรับสัญญาณ (ดองเกิล) ถึงใช้งานไม่ได้ล่ะ?"

เรา: แฟลชไดรฟ์ USB นั้นเสียบแล้วใช้งานได้ทันทีและต้องการไดรเวอร์น้อย ส่วนดองเกิลเป็นอุปกรณ์ตรวจสอบความปลอดภัย และระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์จำเป็นต้องโหลดไดรเวอร์และสิทธิ์เฉพาะ หากกระแสไฟ แรงดันไฟฟ้า หรือความเสถียรในการส่งข้อมูลของอินเทอร์เฟซบางอย่างไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ระบบจะ "รู้จักเฉพาะแฟลชไดรฟ์ USB เท่านั้น ไม่ใช่ดองเกิล"
3. ไฟสีเขียวติด ≠ ซอฟต์แวร์สามารถจดจำได้อย่างแน่นอน
เพื่อนรัก โปรดตรวจสอบตามคำถามทั้งสี่ข้อของฉันก่อน:
ก. ปิดโปรแกรมแล้วเปิดโปรแกรมใหม่
ข. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป
ค. ปิดไฟร์วอลล์และตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์กำลังบล็อกการโหลดไดรเวอร์หรือไม่
D. ตรวจสอบว่าตัวเชื่อมต่อสีน้ำเงินหลวมหรือไม่ โปรดเสียบเข้ากับพอร์ต USB ด้านหลังเครื่องคอมพิวเตอร์หรือพอร์ตของคอมพิวเตอร์โดยตรง
E. เรียกใช้โปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบ
สุดท้ายนี้ เราต้องรู้ว่าหากไฟสีเขียวของตัวรับสัญญาณสีน้ำเงินกะพริบ แสดงว่าปกติ หากตัวรับสัญญาณสีน้ำเงินไม่ติดไฟ แสดงว่าอินเทอร์เฟซผิดปกติ หรือตัวรับสัญญาณสีน้ำเงินผิดปกติ