Bedrijfsnieuws
Wie had ooit gedacht dat een klein blauw dongle-apparaatje kon bepalen of een winkel vandaag open kon gaan? Als het apparaatje niet herkend wordt, is dat vaak niet omdat het kapot is, maar omdat...
30-05-2025
Voorbereiding: Schakel de stroomtoevoer van de printer uit.
3. Groen lampje brandt ≠ software kan het zeker herkennen
Beste vrienden, controleer eerst aan de hand van mijn vier vragen:
A. Sluit de software af en start de software opnieuw.
B. Start de computer/laptop opnieuw op.
C. Schakel de firewall uit en controleer of deze het laden van het stuurprogramma blokkeert.
D. Controleer of de blauwe dongle-aansluiting los zit. Sluit deze rechtstreeks aan op de USB-poort aan de achterkant van de computer of op de USB-poort van de computer zelf.
E. Voer de software uit als beheerder.
Tot slot is het belangrijk te weten dat als het groene lampje van de blauwe dongle knippert, dit betekent dat alles in orde is; als de blauwe dongle niet brandt, betekent dit dat de interface defect is of dat de blauwe dongle zelf defect is.
Klant: "De USB-aansluiting van mijn computer is niet voldoende, dus heb ik een hub met voeding gekocht."
Wij: (Het klinkt redelijk, maar de dongle accepteert dit niet) De dongle stelt veel hogere eisen aan de communicatiestabiliteit dan een USB-stick. Instabiele spanning en dataonderbrekingen zorgen ervoor dat de dongle niet wordt herkend. Sluit hem daarom rechtstreeks aan op de USB-poort aan de achterkant van de computer of op de USB-interface van de computer zelf.
Klant: "Ik kan de USB-stick en de muis aansluiten, waarom wordt de dongle dan niet herkend?"
Wij: De USB-flashdrive is plug-and-play en heeft weinig driververeisten. De dongle is een beveiligingsauthenticatieapparaat en het besturingssysteem en de software moeten specifieke drivers en machtigingen laden. Als de stroom, spanning of stabiliteit van de gegevensoverdracht van bepaalde interfaces niet aan de normen voldoet, zullen ze alleen de USB-flashdrive herkennen en niet de dongle.3. Groen lampje brandt ≠ software kan het zeker herkennen
Beste vrienden, controleer eerst aan de hand van mijn vier vragen:
A. Sluit de software af en start de software opnieuw.
B. Start de computer/laptop opnieuw op.
C. Schakel de firewall uit en controleer of deze het laden van het stuurprogramma blokkeert.
D. Controleer of de blauwe dongle-aansluiting los zit. Sluit deze rechtstreeks aan op de USB-poort aan de achterkant van de computer of op de USB-poort van de computer zelf.
E. Voer de software uit als beheerder.
Tot slot is het belangrijk te weten dat als het groene lampje van de blauwe dongle knippert, dit betekent dat alles in orde is; als de blauwe dongle niet brandt, betekent dit dat de interface defect is of dat de blauwe dongle zelf defect is.