Chi avrebbe mai pensato che una piccola chiavetta blu potesse determinare se un negozio potesse aprire oggi? Se la chiavetta non viene riconosciuta, spesso non è perché il dispositivo è rotto, ma perché...

Preparazione: Interrompere l'alimentazione della stampante.

Cliente: "L'interfaccia USB del mio computer non è sufficiente, quindi ho acquistato un hub con alimentatore."
Noi: (Sembra ragionevole, ma il dongle non lo accetta) Il dongle ha requisiti di stabilità di comunicazione molto più elevati rispetto a una chiavetta USB. Una tensione instabile e l'interruzione dei dati lo renderanno non riconosciuto, quindi si prega di collegarlo direttamente all'interfaccia USB nativa sul retro del computer host o all'interfaccia del computer.

2. Essere in grado di riconoscere la chiavetta USB non significa essere in grado di riconoscere il dongle.

Cliente: "Posso collegare la chiavetta USB e il mouse, perché il dongle non viene riconosciuto?"

Noi: L'unità flash USB è plug-and-play e ha requisiti minimi in termini di driver. Il dongle è un dispositivo di autenticazione di sicurezza e il sistema operativo e il software devono caricare driver e autorizzazioni specifici. Se la corrente, la tensione o la stabilità della trasmissione dati di alcune interfacce non soddisfano gli standard, queste "riconosceranno solo l'unità flash USB, non il dongle".
3. Luce verde accesa ≠ il software può sicuramente riconoscerlo
Cari amici, vi prego di verificare prima in base alle mie quattro domande:
A. Uscire dal software e riavviarlo
B. Riavviare il computer/portatile
C. Disattivare il firewall e verificare se il firewall sta bloccando il caricamento del driver.
D. Verificare che il connettore del dongle blu non sia allentato; in tal caso, collegarlo direttamente alla porta USB nativa sul retro del computer host o alla porta USB del computer.
E. Eseguire il software come amministratore
Infine, dobbiamo sapere che se la luce verde del dongle blu lampeggia, significa che è normale; se il dongle blu non è acceso, significa che l'interfaccia è anomala o il dongle blu è difettoso.