Actualités de l'entreprise
Qui aurait cru qu'un simple dongle bleu puisse déterminer si un magasin peut ouvrir aujourd'hui ? Si le dongle n'est pas reconnu, ce n'est souvent pas parce qu'il est défectueux, mais parce que…
30 mai 2025
Préparation : Coupez l'alimentation électrique de l'imprimante.
3. Voyant vert allumé ≠ le logiciel peut le reconnaître sans problème
Chers amis, veuillez d'abord vérifier en fonction de mes quatre questions :
A. Quittez le logiciel et redémarrez-le.
B. Redémarrez l'ordinateur/l'ordinateur portable
C. Désactivez le pare-feu et vérifiez s'il bloque le chargement du pilote.
D. Vérifiez si la connexion du dongle bleu est lâche ; veuillez le brancher directement dans le port USB natif à l'arrière de l'ordinateur hôte ou dans le port de l'ordinateur.
E. Exécutez le logiciel en tant qu'administrateur
Enfin, il est important de savoir que si le voyant vert du dongle bleu clignote, cela signifie que tout est normal ; si le dongle bleu reste éteint, cela signifie que l’interface ou le dongle bleu est défectueux.
Client : « L'interface USB de mon ordinateur est insuffisante, j'ai donc acheté un hub avec alimentation. »
Nous : (Cela semble raisonnable, mais le dongle ne le prend pas en charge.) Le dongle exige une stabilité de communication bien supérieure à celle d'une clé USB. Une tension instable ou une interruption de données le rendra inutilisable. Veuillez donc le brancher directement sur le port USB natif de votre ordinateur.
Client : « Je peux brancher la clé USB et la souris, pourquoi le dongle n'est-il pas reconnu ? »
Nous : La clé USB est prête à l'emploi et ne nécessite que peu de pilotes. Le dongle, quant à lui, est un dispositif d'authentification de sécurité ; le système d'exploitation et les logiciels doivent donc installer des pilotes et des autorisations spécifiques. Si le courant, la tension ou la stabilité de transmission des données de certaines interfaces ne sont pas conformes aux normes, seule la clé USB sera reconnue, et non le dongle.3. Voyant vert allumé ≠ le logiciel peut le reconnaître sans problème
Chers amis, veuillez d'abord vérifier en fonction de mes quatre questions :
A. Quittez le logiciel et redémarrez-le.
B. Redémarrez l'ordinateur/l'ordinateur portable
C. Désactivez le pare-feu et vérifiez s'il bloque le chargement du pilote.
D. Vérifiez si la connexion du dongle bleu est lâche ; veuillez le brancher directement dans le port USB natif à l'arrière de l'ordinateur hôte ou dans le port de l'ordinateur.
E. Exécutez le logiciel en tant qu'administrateur
Enfin, il est important de savoir que si le voyant vert du dongle bleu clignote, cela signifie que tout est normal ; si le dongle bleu reste éteint, cela signifie que l’interface ou le dongle bleu est défectueux.