小さな青いドングルが、今日店を開けられるかどうかを左右するなんて、誰が想像しただろうか？ドングルが認識されない場合、それはデバイスが故障しているからではなく、多くの場合、次のような理由による。

準備：プリンターの電源を切る

顧客：「私のパソコンのUSBポートが足りなかったので、電源付きのハブを購入しました。」
弊社: (もっともらしいですが、ドングルはこの方法に対応していません) ドングルはUSBフラッシュドライブよりも通信の安定性に関して高い要件があります。電圧の不安定さやデータの中断は認識不能の原因となるため、コンピュータ本体のUSBインターフェースまたはコンピュータインターフェースに直接接続してください。

2. USBフラッシュドライブを認識できること ≠ ドングルを認識できること

顧客：「USBフラッシュドライブとマウスは接続できるのに、なぜドングルが認識されないのですか？」

当社：USBフラッシュドライブはプラグアンドプレイで、ドライバ要件も低くなっています。ドングルはセキュリティ認証デバイスであり、オペレーティングシステムとソフトウェアは専用のドライバと権限をロードする必要があります。一部のインターフェースの電流、電圧、またはデータ伝送の安定性が基準を満たしていない場合、ドングルではなくUSBフラッシュドライブのみが認識されます。
3.緑色のライトが点灯しているからといって、ソフトウェアが確実に認識できるとは限りません。
親愛なる友人の皆様、まず私の4つの質問に従って確認してください。
A. ソフトウェアを終了し、ソフトウェアを再起動します。
B. コンピューター/ノートパソコンを再起動する
C. ファイアウォールをオフにして、ファイアウォールがドライバの読み込みをブロックしていないか確認します。
D. 青色のドングルの接続が緩んでいないか確認し、コンピュータ本体の背面にあるネイティブUSBポートまたはコンピュータのポートに直接差し込んでください。
E. ソフトウェアを管理者として実行する
最後に、青色のドングルの緑色のライトが点滅している場合は正常であること、青色のドングルが点灯していない場合はインターフェースに異常があるか、青色のドングル自体に異常があることを知っておく必要があります。