किसने सोचा होगा कि एक छोटा सा नीला डोंगल यह तय कर सकता है कि कोई दुकान आज खुल पाएगी या नहीं? अगर डोंगल को पहचाना नहीं जा सकता, तो अक्सर इसका कारण यह नहीं होता कि डिवाइस खराब है, बल्कि यह होता है कि...

तैयारी: प्रिंटर की बिजली आपूर्ति बंद कर दें

ग्राहक: "मेरे कंप्यूटर का यूएसबी इंटरफेस पर्याप्त नहीं था, इसलिए मैंने पावर सप्लाई वाला हब खरीदा।"
हम: (यह तर्कसंगत लगता है, लेकिन डोंगल इसे स्वीकार नहीं करता) डोंगल की संचार स्थिरता के लिए यूएसबी फ्लैश ड्राइव की तुलना में कहीं अधिक आवश्यकताएँ हैं। अस्थिर वोल्टेज और डेटा में रुकावट के कारण यह काम करना बंद कर देगा, इसलिए कृपया इसे सीधे कंप्यूटर होस्ट के पीछे मौजूद नेटिव यूएसबी इंटरफेस या कंप्यूटर इंटरफेस में प्लग करें।

2. यूएसबी फ्लैश ड्राइव को पहचान पाना ≠ डोंगल को पहचान पाना

ग्राहक: "मैं यूएसबी फ्लैश ड्राइव और माउस लगा सकता हूँ, डोंगल को पहचाना क्यों नहीं जा रहा है?"

हमारे लिए: यूएसबी फ्लैश ड्राइव प्लग-एंड-प्ले है और इसके लिए ड्राइवर की आवश्यकता बहुत कम है। डोंगल एक सुरक्षा प्रमाणीकरण उपकरण है, और ऑपरेटिंग सिस्टम और सॉफ़्टवेयर को विशेष ड्राइवर और अनुमतियाँ लोड करने की आवश्यकता होती है। यदि कुछ इंटरफेस की वर्तमान स्थिति, वोल्टेज या डेटा ट्रांसमिशन स्थिरता मानकों को पूरा नहीं करती है, तो वे केवल यूएसबी फ्लैश ड्राइव को पहचानेंगे, डोंगल को नहीं।
3. हरी बत्ती जलने का मतलब यह नहीं है कि सॉफ्टवेयर इसे निश्चित रूप से पहचान लेगा।
प्रिय मित्रों, कृपया पहले मेरे चार प्रश्नों के अनुसार जाँच करें:
ए. सॉफ़्टवेयर बंद करें और सॉफ़्टवेयर को पुनः आरंभ करें।
बी. कंप्यूटर/लैपटॉप को रीस्टार्ट करें
C. फ़ायरवॉल बंद करें और पुष्टि करें कि क्या फ़ायरवॉल ड्राइवर को लोड होने से रोक रहा है।
डी. जांचें कि क्या नीले डोंगल का कनेक्शन ढीला है, कृपया इसे सीधे कंप्यूटर होस्ट के पीछे स्थित नेटिव यूएसबी पोर्ट या कंप्यूटर के पोर्ट में प्लग करें।
ई. सॉफ़्टवेयर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएँ।
अंत में, हमें यह जानना आवश्यक है कि यदि नीले डोंगल की हरी बत्ती चमकती है, तो इसका अर्थ है कि यह सामान्य है; यदि नीला डोंगल नहीं जलता है, तो इसका अर्थ है कि इंटरफ़ेस असामान्य है या नीला डोंगल ही असामान्य है।