Küçük mavi bir cihazın bir mağazanın bugün açılıp açılamayacağına karar verebileceğini kim düşünürdü ki? Eğer cihaz tanınmıyorsa, bunun nedeni genellikle cihazın bozuk olması değil, başka bir sebepten kaynaklanmaktadır...

Hazırlık: Yazıcının güç kaynağını kesin.

Müşteri: "Bilgisayarımın USB arayüzü yeterli değil, bu yüzden güç kaynağı olan bir USB hub satın aldım."
Biz: (Mantıklı geliyor ama dongle bunu kabul etmiyor) Dongle'ın iletişim kararlılığı için USB flash sürücüden çok daha yüksek gereksinimleri var. Kararsız voltaj ve veri kesintisi tanınmamasına neden olur, bu nedenle lütfen doğrudan bilgisayar ana ünitesinin arkasındaki yerleşik USB arayüzüne veya bilgisayar arayüzüne takın.

2. USB flash sürücüyü tanıyabilmek ≠ dongle'ı tanıyabilmek

Müşteri: "USB flash sürücüyü ve fareyi takabiliyorum, neden dongle tanınmıyor?"

Biz: USB flash sürücü tak çalıştır özelliğine sahiptir ve düşük sürücü gereksinimlerine sahiptir. Dongle ise bir güvenlik kimlik doğrulama cihazıdır ve işletim sistemi ile yazılımların özel sürücüleri ve izinleri yüklemesi gerekir. Bazı arayüzlerin akım, voltaj veya veri iletim kararlılığı standartlara uymuyorsa, yalnızca "USB flash sürücüyü tanır, dongle'ı tanımaz."
3. Yeşil ışığın yanması, yazılımın onu kesinlikle tanıyabileceği anlamına gelmez.
Sevgili arkadaşlar, lütfen öncelikle dört soruma göre kontrol edin:
A. Yazılımı kapatın ve yeniden başlatın.
B. Bilgisayarı/dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.
C. Güvenlik duvarını kapatın ve güvenlik duvarının sürücü yüklemesini engelleyip engellemediğini doğrulayın.
D. Mavi dongle bağlantısının gevşek olup olmadığını kontrol edin, lütfen doğrudan bilgisayar kasasının arkasındaki yerleşik USB bağlantı noktasına veya bilgisayarın bağlantı noktasına takın.
E. Yazılımı yönetici olarak çalıştırın.
Son olarak, mavi dongle'ın yeşil ışığı yanıp sönüyorsa bunun normal olduğunu; mavi dongle yanmıyorsa arayüzün veya mavi dongle'ın arızalı olduğunu bilmemiz gerekiyor.